LA HISTORIA DE TUPPERWARE

La historia de la empresa Tupperware.

Tupperware es el nombre de los reconocidos productos de plástico que se utilizan para almacenar y congelar alimentos.

En su momento revolucionaron el mercado y al día de hoy se siguen comercializando por todo el mundo.

Muchos conocen los productos, pero pocos saben la interesante historia que hay detrás de esta empresa.

Si bien el señor Earl Tupper fue el creador de este gran producto, el éxito de sus ventas y quien realmente transformó a esos envases en una firma perdurable fue Brownie Wise. Una mujer que supo aprovechar su capacidad para relacionarse con las personas e idear una excepcional fórmula de “marketing”.

Los inicios de la empresa Tupperware

Earl Tupper (1907-1983) comenzó creando recipientes de plástico que permitieran conservar y guardar alimentos. En 1938 fundó la Earl S. Tupper Company en Massachussets, EE.UU, pero no con grandes éxitos.  Si bien sus productos eran útiles y novedosos, las personas desconfiaban del plástico debido a que las costumbres por aquellas épocas eran guardar los alimentos únicamente en envases de vidrio o metal.

El éxito llegaría de la mano de Brownie Wise (1913-1992). Brownie era una mujer divorciada con un hijo por criar y mantener. Trabajaba constantemente y en diferentes empleos; como necesitaba dinero extra se convirtió en vendedora en la Stanley Home Products, una compañía de productos de cocina y  limpieza que les permitía vender sus productos desde su casa. Esto resultaba de gran ventaja ya que  podía cumplir con sus otras obligaciones laborales.

Cierta vez la señora Brownie recibió como regalo algunos productos Tupperware, y quedó encantada al descubrir el sellado hermético que traían los envases para mantener la frescura de los alimentos.

La historia de Tupperware.

La señora Brownie no tardó en sumar aquellos envases a sus ventas, pero en lugar de salir a ofrecer el producto, juntaba a sus amigas y vecinas en su casa. Sus ventas empezaron a ser extraordinarias y se dio cuenta de que la manera en que la firma estaba comercializando el producto no era la adecuada, al tener un sistema sellador era necesario una venta más personal. Había que explicar el producto y hacer demostraciones: mostrar las formas de las tapas, los beneficios del sellado hermético y la utilidad del plástico.

Wise escribió a la compañía Tupperware y consiguió que la autorizaran a vender sus productos a través de su sistema de “Reuniones Hogareñas”. Al poco tiempo había logrado vender muchos más productos que cualquier otro distribuidor. En 1951 Earl Tupper la contrata como Vicepresidenta de la compañía, encargada del nuevo sistema de ventas retirando todos los productos de locales y  tiendas,  para centrarse exclusivamente en las Reuniones Hogareñas.

Wise comenzó a capacitar con este modo de venta, a un montón de mujeres para expandir el negocio. Las Fiestas Tuperware resultaban de gran éxito y las mujeres se daban cuenta de que podían ganar dinero sin salir de sus casas.

Quizás lo más significativo fue que Wise animó a muchísimas mujeres a tener confianza en sí mismas, insertándolas en el mundo laboral de una manera novedosa, dándoles la posibilidad de manejar sus horarios y ganar mucho más dinero, pudiendo convertirse en líderes zonales y creciendo en la capacidad de hablar en público con confianza.

Las vendedoras comenzaron a propagar el producto y además eran retribuidas en celebraciones anuales de la compañía, recibían electrodomésticos y abrigos de pieles como premios.

En un mundo de hombres, el éxito de esta mujer resultaba toda una primicia. La empresa crecía y la invitaban a entrevistas, aparecía en periódicos y revistas,  hasta llegar a ser la primera mujer que apareció en la portada de la renombrada revista Business Week.

Debido a su fama y a que Wise se había situado como la imagen visible de la compañía, pronto comenzaron las disputas con  Earl Tupper.  El dueño de la empresa, se sintió molesto cuando la prensa empezó a centrar el éxito del producto exclusivamente en Brownie Wise. La situación llego a tal punto que comenzaron a forcejear por el dominio de la empresa, y en 1958 Earl despide a Wise de la compañía.

Por su parte Wise continuó aplicando su sistema de venta directa en el lanzamiento de una empresa de cosméticos y al poco tiempo  Earl Tupper vendió la compañía y continuó inventando utensillos en una isla que compró en América Central.

Ambos se retiraron pronto y ninguno de los dos volvió a tener el gran éxito que obtuvieron con Tupperware, pero para ese entonces, ya habían logrado una buena suma de dinero.

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Se podrían realizar cinco artículos más con esta historia, tiene un contenido muy rico para analizar y útil:

• Visión: Earl Tupper fue un adelantado fabricando productos en plástico y Brownie Wise fue una adelantada en cuanto a implementar las ventas directas de este tipo de productos.

• Perseverancia: Earl Tupper creó un producto demasiado novedoso y lo estaba ofreciendo de una manera incorrecta, pero no se dejó desanimar y durante unos cuantos años le hizo frente a las adversidades. Para cuando Wise conoció los productos Tupper, Earl estaba preparado para el éxito, esperándolo en perseverancia.

• Acierto: Earl contrató a Wise porque estaba más capacitada que él para llevar adelante el Marketing y las ventas de la empresa, una de las claves del éxito empresarial: contratar personas más calificadas e inteligentes que nosotros mismos.

• Error: Anteponer el ego y los celos por sobre el beneficio de la empresa. No veo que sea un problema que Wise tomara cada vez más notoriedad como la cara visible de la empresa. Evidentemente, Earl opinó distinto (quizás yo no sepa algunos datos que él sí).

Espero que este análisis que hice para ti, te sea útil para implementar a futuro algunas de estas ideas y conceptos en tu propio negocio. Recomiéndalo en las redes sociales y deja tu comentario.

Te dejo mis saludos,
Martín Omar