Hace unos días me encontraba pensando acciones de marketing para una empresa y se me ocurrió una forma en la que le pueden devolver el 100% del monto de compra a sus clientes y aun así ganar dinero igual.
Suena extraño que devolver el monto total de compra pueda generar ganancias pero es algo que se puede hacer tranquilamente, pero para poder hacer esto, hay una clave muy importante…
Cómo vender, devolver todo el dinero y aun así ganar igual.
Supongamos que tienes algunas tiendas de indumentaria y una pequeña fábrica de remeras y te llama un posible cliente (prospecto) de parte de una empresa que quiere 100 de tus remeras. Si este prospecto aun no llamó a tu competencia seguramente lo hará luego de llamarte a ti. Tú sabes que los precios de las remeras de tus competidores rondan entre $80 y $100 (cada una). Tú las vendes al precio más caro, $100 pero tienes un As en la manga como argumento de ventas…
Imagina este diálogo entre tú y tu posible cliente:
Cliente: Quisiera comprar 100 remeras lisas blancas, ¿a qué precio las tiene?
Tú: Usted podrá conseguir remeras en varias fábricas desde $80 hasta $100, pero como parte de nuestra filosofía es confeccionar remeras únicamente con telas de primera calidad, nosotros solo trabajamos con las mejores telas y nuestro precio es de $100. ¿Remeras de esta calidad son las que estaba buscando?
Cliente: Bueno a decir verdad el precio es un poco elevado, es esa la calidad que buscamos pero esperamos encontrar la misma calidad a un menor costo ya que las remeras son para regalarlas a nuestros empleados.
Tú: No se preocupe, si el fin es quedar bien con sus empleados y el dinero es el problema, ¿qué le parece si le regresamos la totalidad de su monto de compra para que también se la regale a sus empleados?
Cliente: ¿Cómo dice? ¿Usted se refiere a que yo le compro las 100 remeras a $100 cada una, pero usted me regresa la totalidad del dinero?
Tú: Exacto. Usted está buscando una forma de quedar bien con sus empleados y por eso pensó en nuestras remeras, bien, nosotros no solo tenemos las mejores remeras que pueda conseguir, con las que ya quedará muy bien de seguro, además también estamos dispuestos a devolverle su importe de compra total para que se lo regale a sus empleados en formato de descuentos, es un beneficio adicional que usted les brindará a ellos por el mismo precio.
Cliente: Creo que puede interesarme, aunque no termino de comprenderlo. ¿Cómo sería?
Tú: Usted va a comprarnos 100 remeras a $100 cada una, lo que hace un total de $10.000, y nosotros le devolvemos esos $10.000 en 100 cupones de descuento por $100, cada uno (para compras superiores a $250), entonces usted les regala a sus empleados la remera + $100 en descuento para ser utilizado en cualquiera de nuestras tiendas.
De hecho, si me permite su dirección, me gustaría regalarle ya mismo una de nuestras remeras para que vea la calidad y un bono de descuento, aunque no nos compre, puede quedarse con este regalo, ¿aceptaría recibirlo?
Cliente: Estemmm… ¿Es sin cargo, no tendré que pagar ni la remera ni el cupón ni el envío y no estoy obligado a comprar nada?
Tú: No pagará nada, es un regalo y se lo entregaremos personalmente.
Cliente: Está bien, ¿tiene para tomar nota?
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¿Dónde está el negocio si estoy devolviendo todo el dinero?
El negocio está en la forma en cómo devuelves el dinero. El negocio está en esta frase:
“Le devolvemos esos $10.000 en 100 cupones de descuento por $100, cada uno
(para compras superiores a $250).”
No se regresa en dinero, sino en bonificaciones de descuento, que es un papel que tú mandaras a imprimir (es casi como imprimir dinero).
Esas bonificaciones las repartirá tu nuevo cliente haciéndote publicidad y generándote nuevas ventas superiores a $250.
De esas ventas que se generen por los cupones, algunos compraran por $250, y esos habrán obtenido un descuento de un 40%, pero otros gastaran más de $250 y el descuento será igual de un monto fijo, de $100, por lo tanto, el porcentaje de descuento será menor. Todas estas ventas generan también más ingresos y nuevos clientes.
Ganaste un cliente mayorista vendiendo 100 remeras de una sola venta y ganaste varios clientes minoristas que son los que compran utilizando la bonificación del descuento.
Aunque a algunos tengas que hacerle un 40% de descuento, los valen porque tu gran ganancia ya la hiciste en la venta grande de 100 remeras, todo lo demás es ganancia extra.
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Nota: En la parte de comentarios realicé una serie de aclaraciones a raíz de la consulta que me hizo Alexander, miembro de esta Comunidad, para que se comprenda más en profundidad este ejemplo. Puedes verlo debajo de este artículo.
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Espero que este artículo te sea de ayuda para ampliar tu educación financiera, si es así, deja tu comentario, y compártelo en las redes sociales o por email!
Te dejo un cordial saludo,
Martín Omar
Gracias por compartir tan excelente articulo donde se refleja una buena estrategia de comercialización de ganar /ganar es decir todos ganan y quedan satisfecho . el empresario que compra las remeras para sus empleados gana mas prestigio ante sus empleados quienes satisfechos por el doble regalo se harán mas productivos. . luego los empleados estarán contentos pues no solo recibieron un buen producto si no que adicional tienen un cupo de valor en dinero convertible en descuento de compra. Y finalmente el fabricante que aprovecho la oportunidad y engancho al cliente con calidad pero sin bajar sus costos y logro potenciar su futuro con 100 nuevos posibles clientes y eso aumentará su producción y por lógica sus ganancias .en fin por donde se mire todos ganan y eso es un principio básico del comercio y de las relaciones humanas . feliz día a todos y a ti Omar por tus excelentes temas y. Consejos profesionales
HoLA omar
Muy bueno el ejemplo me dio una ideaque apeans le madure voy a intenar ponerla en pracdtica aqui en mi empresa de servicios
ante de hacerlo voy enviar a este forum para sus comentarios
gracias
Que buen ejemplo de control y de aplicación de la inteligencia esos ejemplos de marketing son los que enseñan a ser mas creativos no sólo quedándonos con el ejemplo sino mutando las ideas en otras y agrandando más el conocimiento. Gracias.
Hola Gracias por los artículos enviados por favor no dejes de mandarme.Esto me esta sirviendo mucho estoy desempleada pero ya estoy relacionando todos los artículos enviados para hacerme mas fuerte financiera mente y empezar con un proyecto comercial que anteriormente mi mente fluía de varias ideas las cuales voy a llevar acabo cuando este fuerte en esto.Y con tu ayuda de ideas maravillosas que tiene y que me invaden de emoción y entusiasmo para llevarlas acabo.Muchas gracias Dios te Bendiga
Excelente estrategia de marketin y ventas, gracias por esta enseñanza y siempre felicitandote por estas acciones que ayudan a los emprendedores. Gracias Martin.
Que mas omar, como estas viejo.oye disculpa pero ultimamente he estado viajando y no me ha quedado tiempo para contestarte. oye esta idea es genial de 100 por 100(en apariencia) de recibir y devolver ,obviamente el costo( diriamos por la publicidad y la gente que consecuentemente se va agregando) lo asumes pero viendolo desde una perspectiva mas amplia ganas por la cadena que se va armando y resumiendolo , tendriamos algo asi como: publicidad , clientes inicial -clientes amigo, ganancias , y todo esto no es mas de lo que una empresa busca : crear y mantener clientes. oye voy a visualizar esta idea y darle una buena utilidad en mi negocio de mercadeo de productos, vale nos vemos tio.
Gracias por el comentario, las enseñanzas son claves para poder seguir aprendiendo.
Felicitaciones.
muy bueno tu articulo MARTIN me inspira muchas ideas muy buenas y renovadoras,gracias.saludo